Aviso de privacidad — datos personales

Privacidad

66mx y sus afiliadas (conjuntamente, "66mx", "nosotros", "nuestro" o "nos") respetan su privacidad. Esta Política de Privacidad (la «Política») describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos los Datos Personales cuando usted visita o utiliza los sitios web, las aplicaciones móviles y otros servicios de 66mx (los "Sitios" y los "Servicios"). Se aplica a todos los datos tratados por 66mx en relación con nuestras actividades empresariales, así como a usted en calidad de usuario de nuestros Sitios y Servicios.

Introducción y alcance

Datos Personales significa cualquier información que le identifique o que permita identificarle. Esta Política regula el tratamiento de Datos Personales en los contextos de creación de cuentas, identificación, pagos, actividad de juego, atención al cliente, marketing y cumplimiento normativo. Recopilamos, almacenamos, utilizamos y transferimos Datos Personales únicamente según lo descrito en esta Política y de conformidad con la legislación aplicable.

Datos que recopilamos

Categorizamos los datos que tratamos de la siguiente manera:

Datos que usted proporciona directamente: cuando registra una cuenta, verifica su identidad, inicia transacciones, contacta con nuestro equipo de soporte o participa en promociones. Esto puede incluir su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, dirección, métodos de pago, documentos de identificación y otra información que nos proporcione durante estos procesos.
Información recopilada automáticamente: cuando utiliza los Sitios, recopilamos datos técnicos sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, configuración de idioma, zona horaria, sistema operativo y datos de uso. También utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su visita e interacciones.
Datos de transacciones y actividad de la cuenta: registros de depósitos, retiradas, apuestas, ganancias, pérdidas y otra actividad financiera y de juego necesaria para prestar los Servicios y cumplir con obligaciones legales.
Datos de terceros: de procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, organismos reguladores y otros socios de confianza para verificar información, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento normativo.

Bases jurídicas para el tratamiento de sus Datos Personales

Tratamos Datos Personales únicamente cuando se aplica al menos una base jurídica:

Ejecución contractual: para cumplir nuestras obligaciones contractuales, incluido el registro, la verificación y el tratamiento de transacciones.
Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable y los requisitos regulatorios (por ejemplo, AML, licencias, juego responsable).
Intereses legítimos: para fines que incluyen la integridad del sitio, la seguridad, la prevención del fraude y el desarrollo de productos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Consentimiento: en casos limitados, como determinadas comunicaciones de marketing, cuando usted haya otorgado su consentimiento de forma explícita.

Cómo utilizamos sus Datos Personales

Utilizamos Datos Personales para los fines descritos a continuación, cada uno respaldado por una base jurídica adecuada:

Funcionamiento y prestación de los servicios: para operar, mantener y mejorar los Sitios y Servicios, y para atender sus solicitudes (Ejecución contractual, Intereses legítimos).
Verificación de identidad y elegibilidad: para confirmar la edad, la ubicación geográfica, la identidad y el estado de autoexclusión, y para gestionar su cuenta (Ejecución contractual, Intereses legítimos).
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: incluidos los requisitos de AML, antifraude, licencias y protección del consumidor (Obligación legal).
Atención al cliente: para ayudar con problemas técnicos, pagos y consultas generales (Ejecución contractual).
Mejoras del sitio y de los servicios: para analizar el uso, probar funcionalidades y desarrollar nuevas capacidades (Intereses legítimos).
Prevención del fraude y seguridad: para detectar, prevenir y comunicar actividades delictivas, y para proteger a los usuarios y a 66mx (Obligación legal, Intereses legítimos).
Transacciones financieras: para procesar, validar y conciliar pagos, y para evaluar el riesgo de pago (Ejecución contractual, Obligación legal, Intereses legítimos).
Actividad de juego y gestión de riesgos: para supervisar la actividad de juego a efectos de juego responsable y evaluación de riesgos (Obligación legal, Intereses legítimos, Ejecución contractual).
Comunicaciones y gestión de la relación: para proporcionar actualizaciones operativas, información promocional (con su consentimiento cuando sea necesario) y notificaciones de seguridad (Ejecución contractual, Intereses legítimos).
Administración interna: para compartir información dentro del grupo 66mx con fines de gestión empresarial y reestructuración (Intereses legítimos).

Cesión de sus Datos Personales

Podemos compartir Datos Personales en las siguientes circunstancias:

Dentro del grupo 66mx: con otras entidades de nuestro grupo corporativo para fines internos.
Proveedores de servicios y socios: con terceros proveedores que ayudan con el alojamiento, el procesamiento de pagos, la analítica, la atención al cliente, KYC/AML y otros servicios operativos, en virtud de acuerdos de protección de datos.
Organismos reguladores y autoridades policiales: cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos o la seguridad de los clientes.
Socios de referencia: con personas físicas o jurídicas que le hayan remitido a nuestros Servicios.
Otros, con su consentimiento: en relación con presuntas infracciones, disputas u otros fines con su consentimiento.

Transferencias internacionales

Sus Datos Personales pueden ser tratados en jurisdicciones fuera de su lugar de residencia. Cuando se produzcan transferencias, 66mx aplica salvaguardias adecuadas, incluidos contratos y medidas de protección de datos conformes con la legislación aplicable, para proteger sus datos.

Seguridad de sus Datos Personales

66mx aplica salvaguardias técnicas y organizativas diseñadas para proteger los Datos Personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye:

Cifrado: los datos en tránsito están protegidos con TLS (256-bit) y los datos en reposo con cifrado estándar del sector cuando resulte aplicable.
Controles de acceso: el acceso a los Datos Personales está restringido a las personas que lo necesitan para desempeñar sus funciones.
Seguridad de la red: protecciones contra intrusiones, supervisión periódica de la seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
Centros de datos: los datos se alojan en instalaciones seguras y supervisadas, con medidas de copia de seguridad y recuperación ante desastres.

Conservación de datos

Conservamos los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política y para cumplir con obligaciones legales. En particular, los datos de la cuenta pueden conservarse durante un máximo de cinco años tras la finalización de su relación con 66mx, o durante más tiempo cuando así lo exija la ley o por intereses legítimos, como la prevención del fraude y la resolución de disputas.

Sus derechos

Usted tiene derechos en relación con sus Datos Personales, con sujeción a la legislación aplicable. Estos incluyen:

Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y solicitar una copia.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos, con sujeción a obligaciones legales.
Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir una copia de sus datos en un formato legible por máquina cuando resulte aplicable.
Derecho a presentar una reclamación: presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con 66mx utilizando el canal descrito en la sección sobre cómo contactarnos. Es posible que se le exija verificar su identidad antes de que tramitemos su solicitud.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y adaptar el contenido. Nos apoyamos en Google Analytics y otros servicios de analítica para comprender el rendimiento del sitio. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio y a su capacidad para iniciar sesión.

Comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en los mensajes o poniéndose en contacto con nosotros. Algunas comunicaciones son esenciales para prestar los Servicios y no es posible renunciar a ellas sin cancelar la cuenta.

Niños y menores de edad

Los servicios de 66mx no están dirigidos ni destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente Datos Personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado Datos Personales, adoptaremos medidas para eliminar dichos datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando se realicen cambios sustanciales, lo notificaremos en los Sitios o por otros medios adecuados. El uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política actualizada.